heravalionexa, con domicilio en Av. Zodiaco, 28, 03006 Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos financieros y visitas nuestro sitio web heravalionexa.com.

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

No utilizamos tus datos para crear perfiles automatizados ni para tomar decisiones que te afecten significativamente sin intervención humana. Todas las comunicaciones comerciales requieren tu consentimiento expreso previo.

Bajo la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los destinatarios de las comunicaciones.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario o contactándonos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
• Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de su exactitud.
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para comunicaciones comerciales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitorización continua de sistemas para detectar posibles brechas
• Formación periódica del personal en protección de datos

En caso de detectar una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y te informaremos directamente si el riesgo es elevado.

heravalionexa no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos específicos:

Todos nuestros proveedores están ubicados en países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea. No realizamos transferencias internacionales fuera de este marco protector sin garantías adicionales apropiadas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio, incluyendo autenticación y preferencias de idioma
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo
• Cookies de Personalización: Recuerdan tus preferencias de curso y configuración de la plataforma

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la vigencia del programa educativo y hasta 5 años después para efectos de certificación
• Datos de comunicación: Hasta 3 años desde el último contacto, salvo solicitud expresa de eliminación
• Datos de navegación web: Máximo 2 años desde su recopilación
• Datos para cumplimiento legal: Según los plazos establecidos en la normativa aplicable

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y bases de datos.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para solicitar información sobre los datos de sus hijos menores o solicitar su eliminación escribiendo a help@heravalionexa.com.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos o requerimientos legales.

Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.